| 设为主页 | 保存桌面 | 手机版 | 二维码
41

众信旅游集团股份有限公司

旅游

新闻分类
  • 暂无分类
站内搜索
 
友情链接
  • 暂无链接
您当前的位置:首页 » 新闻中心 » 旅游定制师,当游客开始为“服务”买单
新闻中心
旅游定制师,当游客开始为“服务”买单
发布时间:2023-04-20        浏览次数:134        返回列表
 哪条街上能吃到真正地道的美食,哪条街上有特色的酒店,哪里有好玩的景点,能够回答这些问题的人非刘海秋莫属了,毕竟这些内容都深深刻在她的脑海里。如今的她已经比北京人还了解北京,北京的每个角落、每一条街都曾经有她的身影。从入职旅行社做地接,到成为拥有上万客户的旅游定制师,在旅游行业已经“摸爬滚打”了19载的刘海秋,也在见证着旅游行业的变迁。

告别跟团时代

旅游定制市场便从一开始的只有小众人接受演变成如今的行业“黑马”,而旅游定制师也成为了一个新兴的风口职业。

2020年的疫情,令整个旅游业猝不及防。“其实现在回想起来,在疫情时期去选择做一名旅游定制师,我觉得自己也是很有勇气的。”刘海秋说道。

早在2003年,刘海秋就职于一家旅行社,17年来,一直从事着入境旅游地接服务。在刘海秋看来,当时旅游市场刚刚兴起,入境游客的数量超过出境游客数量。在跟团游成为旅游市场主流的时代里,如何安排好整个团的行程,是刘海秋最主要的工作。在那个年代里,并没有服务于个体的意识。

一晃十多年过去了,游客们参团的费用也由最早的几百元上升到几千元,人均旅游消费更是不断呈阶梯式的上涨。后来的北京入境旅游中,已经很少看到廉价团、低价团,取而代之的都是品质游。

“一开始入境的客人还比较多,但随着后来人们生活水平的提高、旅游消费的提升,需求越来越个性化,定制化的旅游体验也逐渐产生。游客们不再想要‘上车睡觉’‘到点拍照’的旅游体验,取而代之的是能够深度化地体验当地的人文风土;越来越多的游客也不愿意在一起吃团餐,反而想品尝一下胡同里地道的北京美食。”刘海秋坦言。

“真正让我下定决心转型,是因为疫情的改变。”刘海秋谈道,因为疫情,境外所有的旅游都停摆了,入境地接的工作也就不得不暂停。不仅仅是这样,传统的旅游市场在不久前就已经出现萎缩。然而,就在此时,旅游定制市场便从一开始的只有小众人接受演变成如今的行业“黑马”,而旅游定制师也成为了一个新兴的风口职业。“最近几年来,我们发现市场上有一小波游客不愿意跟随‘大部队’的行程,就想玩一些目的地中有特色、有个性的行程,于是根据游客的需求,我们最早做定制游的产品便随之出炉了。”刘海秋表示。